اتفاقية الشروط والأحكام
يقر مستخدم تطبيق Voyra بأنه قرأ الشروط والأحكام بعناية واطلع على كافة موادها وعددها (23 مادة)، ويتعهد بالامتناع عن استخدام التطبيق في حال عدم فهمها أو الموافقة عليها.
- التطبيق مجرد وسيط بين مقدمي الخدمة والمستخدم.
- يقر العميل بأهليته النظامية وسلامته الصحية.
- يُخلي التطبيق مسؤوليته عن أي إصابات أو وفاة (لا قدر الله).
- لا يتحمل التطبيق مسؤولية فقدان الأغراض الشخصية.
- استمرار الاستخدام يعد موافقة على أي تحديث.
- يوافق المستخدم على معالجة بياناته الشخصية أو الصحية لأغراض تقديم الخدمة.
التمهيد
يملك الطرف الأول تطبيق "Voyra" المتخصص في الوساطة والحجز للأنشطة الرياضية، ويقتصر دوره على الوساطة التقنية دون تقديم التدريب بنفسه.
المادة الأولى: التمهيد والإقرار
يُعد التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
المادة الثانية: التعريفات
- التطبيق: منصة Voyra التقنية.
- المستخدم: كل من ينشئ حساباً ويقبل الاتفاقية.
- النادي: منشأة رياضية مستقلة.
- المدرب: مدرب رياضي مستقل.
- مقدمو الخدمة: النادي أو المدرب.
- الجلسة: حجز خدمة رياضية.
- الباقة: اشتراك مسبق الدفع.
- المحفظة: رصيد إلكتروني داخل التطبيق.
- الرسوم: المبالغ المستحقة عند الحجز.
- ضريبة القيمة المضافة: الضريبة المطبقة بالمملكة.
- يوم عمل: من الأحد إلى الخميس.
- القوة القاهرة: الأحداث الخارجة عن الإرادة.
المادة الثالثة: نطاق الخدمات
- التطبيق وسيط تقني فقط.
- العلاقة التعاقدية مباشرة بين المستخدم ومقدم الخدمة.
- لا يضمن التطبيق جودة الخدمة.
المادة الرابعة: إنشاء الحساب
- القبول الإلكتروني ملزم نظاماً.
- يشترط بلوغ 18 سنة أو موافقة ولي.
- المستخدم مسؤول عن سرية بياناته.
المادة الخامسة: مدة الاتفاقية
- تسري منذ استخدام التطبيق.
- الباقات صالحة لمدة سنة ما لم ينص خلاف ذلك.
- كل عملية شراء مستقلة بشروطها.
المادة السادسة: الحجز والباقات
- يجب مراجعة تفاصيل الحجز قبل التأكيد.
- الأسعار ديناميكية.
- المحفظة ليست حساباً بنكياً.
- لا يعترف بالدفع خارج التطبيق.
المادة السابعة: الأسعار والضرائب
- العملة: الريال السعودي.
- يصدر إيصال إلكتروني لكل عملية.
- الاسترداد حسب سياسة الإلغاء.
المادة الثامنة: الإلغاء والاسترداد
- إلغاء قبل 12 ساعة يعاد الرصيد للمحفظة.
- إلغاء متأخر أو عدم حضور = حسم كامل.
- إلغاء من التطبيق أو مقدم الخدمة = إعادة الرصيد.
- التأخر أكثر من 15 دقيقة = تعتبر الجلسة ملغاة.
المادة التاسعة: التزامات المستخدم
- اللياقة الصحية مسؤولية المستخدم.
- الالتزام بأنظمة النادي.
- تحمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- عدم إساءة استخدام التطبيق.
المادة العاشرة: حدود مسؤولية التطبيق
- يوفر منصة تقنية فقط.
- لا يتحمل نتائج الخدمة الرياضية.
- يقتصر التعويض على إعادة المبلغ للمحفظة.
المادة الحادية عشرة: حق الحظر
يحق للتطبيق تعليق أو حظر أي حساب مخالف دون تعويض.
المادة الثانية عشرة: إخلاء المسؤولية
يمارس المستخدم الأنشطة الرياضية على مسؤوليته الخاصة.
المادة الثالثة عشرة: المفقودات
التطبيق غير مسؤول عن المفقودات داخل الأندية.
المادة الرابعة عشرة: الملكية الفكرية
جميع الحقوق محفوظة لتطبيق Voyra ولا يجوز استغلال المحتوى دون إذن.
المادة الخامسة عشرة: الدعم الفني
الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني والواتساب خلال أوقات العمل الرسمية.
المادة السادسة عشرة: حماية البيانات
يلتزم التطبيق بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية.
المادة السابعة عشرة: القوة القاهرة
لا يتحمل أي طرف مسؤولية عند حدوث قوة قاهرة.
المادة الثامنة عشرة: التعويض
يلتزم المستخدم بتعويض التطبيق عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
المادة التاسعة عشرة: التعديلات
يجوز تحديث الاتفاقية وتسري بعد 5 أيام من الإشعار.
المادة العشرون: الإنهاء
يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت، ويحق للتطبيق تعليقه عند المخالفة.
المادة الحادية والعشرون: الإخطارات
تكون الإخطارات عبر المنصة أو البريد أو الرسائل النصية.
المادة الثانية والعشرون: القانون الحاكم
تخضع الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، والمحاكم المختصة في مدينة الخبر.
المادة الثالثة والعشرون: أحكام عامة
- تمثل الاتفاقية كامل الاتفاق بين الطرفين.
- لا يجوز التنازل دون موافقة خطية.
- اللغة العربية هي اللغة الحاكمة.
